USAID Dukung MEDAN RUMAH KITA Yang Terintegrasi Dengan Sistem LAPOR

KarakterNews.com – MEDAN – USAID melalui program Cegah Pungli USAID dengan bangga mendukung Pemerintah Provinsi Sumatera Utara dalam program SP4N (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional) sistem LAPOR untuk mengumpulkan pengaduan dari masyarakat dan memberikan respon terhadap pengaduan masyarakat tersebut.

Hal ini disampaikan oleh Pelaksana Tugas Direktur USAID Indonesia, Ryan Washburn didampingi Deputy Derctor Usaid Environment Office Jasen Seuc, saat melakukan pertemuan dengan Pejabat Pemerintah Provinsi Sumatera Utara dan Pemerintah Kota Medan, di Kantor Gubernur Sumatera Utara, Senin (7/5/2018).

Pertemuan ini dihadiri oleh Plt Sekda Provinsi Sumatera Utara, Ir H Ibnu S Hutomo MM, Walikota Medan, Drs HT Dzulmi Eldin S,M.Si yang dihadiri oleh Wakil Walikota Medan, Ir Akhyar Nasution, M.Si, Kepala Dinas Kominfo Kota Medan, Zain Noval,S.STP.MAP, Inspektur Kota Medan, Drs Farid Wajedi,M.Si dan Kepala Perwakilan Ombudsman Wilayah Sumut, Abyadi Siregar,S.Sos dan Maju Siregar, SH.

Baca Juga:  Aplikasi "Medan Rumah Kita" di Launching

Dikatakan Ryan, Provinsi Sumatera Utara salah satu berpenduduk terpadat ke-4 di Indonesia berupaya memperkuat akuntalibitas dan tata kelola pemerintahan atau LAPOR yang terintegrasi dengan sistem lainnya seperti yang dimiliki Pemerintah Kota Medan yaitu sistem “Medan Rumah Kita” membantu membawa pemerintah lebih dekat dengan masyarakat dengan cara memperkuat akuntabilitas, demokratis dan meningkatkan pelayanan publik.

“Kami sangat mendukung sistem Medan Rumah Kita yang terintegrasi dengan sistem LAPOR ini, sebab sistem ini dapat mempermudah masyarakat untuk mengadukan berbagai hal ke pemerintah,” kata Ryan Washburn.

Disamping itu, Ryan juga mengaku senang dapat bekerjasama dengan Pemerintah Provinsi Sumatera Utara dan Pemerintah Kota Medan, diharapkan dari pertemuan ini dapat memberikan masukan demi peningkatakan pelayanan publik di Provinsi Sumatera Utara maupun Kota Medan. “Kami merasa gembira dapat bermitra dengan Pemerintah Provinsi dan Pemerintah Kota, kami berharap ini dapat membantu mewujudkan masa depan yang lebih cerah dan lebih sejahtera,” ujarnya.

Baca Juga:  Dzulmi Eldin Ajak Warganya Wujudkan Medan Rumah Kita

Sementara itu, Wakil Walikota Medan menjelaskan Pemko Medan telah memiliki sistem pengaduan masyarakat yang terintegrasi dengan sistem LAPOR. Sistem ini berupa aplikasi “Medan Rumah Kita” yang dibangun sejak Desember 2016. Melalui aplikasi ini, masyarakat dapat menyampaikan pengaduannya yang kemudian langsung di respon oleh OPD terkait.

Hingga saat ini, aplikasi itu masih terus aktif, masyarakat dapat mengirimkan pengaduan ke aplikasi ini dengan cara menuliskan aduannya, memfotonya dan menuliskan identitas diri. Pengaduan yang diterima akan ditampung dan di kirim ke OPD terkait,” jelas Akhyar Nasution.

Selain aplikasi Medan Rumah Kita, disebutkan Wakil Walikota Medan, masyarakat juga dapat menyampaikan pengaduannya melalui SMS center, dan mengirim langsung ke nomor pribadi Walikota, Wakil Walikota dan pejabat Pemko Medan lainnya.

Baca Juga:  Kemenag dan USAID Perluas Program Peningkatan Mutu Madrasah

Sebelumnya, Plt Sekda Provsu, Ir H Ibnu S Hutomo MM, mengucapkan selamat datang kepada rombongan USAID, diharapkan pertemuan ini dapat menjadi kerjasama yang baik sehingga dapat saling bertukar informasi dan menjadi masukan bagi Provinsi Sumatera Utara dalam peningkatkan kinerja pemerintahan. (kn-m08)

Related posts